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Controversia: come risolverla?
Una controversia si origina in occasione di una “lite” tra due (o più) parti: questa non è da intendersi, naturalmente, nell’accezione colloquiale di “zuffa”, quanto piuttosto di disaccordo tra soggetti contrapposti. Pensiamo, ad esempio, ad un mancato adempimento... read more
Fornitura di servizi: i consumi presunti
La fornitura di servizi e la pratica commerciale aggressiva sui consumi presunti e sui conguagli può costare molto caro alle aziende del settore. Infatti è del 13 giugno la notizia che l’Antitrust ha concluso quattro procedimenti nei confronti di cinque big... read more
Servizi non richiesti: come chiedere il rimborso
In caso di attivazione di servizi non richiesti, come posso difendermi nel caso in cui il mio operatore telefonico (ad es. H3G, Wind, Tim, Vodafone) mi addebiti dei costi per l’attivazione di giochi, musica,suonerie, o altro? Una domanda ricorrente e a cui vogliamo... read more
Guasto alla linea telefonica: cosa fare?
In caso di guasto alla linea telefonica, come ad esempio il distacco della linea a causa del passaggio ad altro operatore, l’interruzione del servizio ADSL o voce ed il rallentamento della linea tale da rendere impossibile la navigazione, il gestore non può difendersi... read more
Cartelle esattoriali Equitalia: come difendersi
Ho ricevuto una Cartella esattoriale di Equitalia. Cos’è? È possibile non pagare? Le cartelle esattoriali, sono un atto con cui Equitalia, l’ente di riscossione dei tributi, provvede a comunicare al cittadino che è stato iscritto in una lista di “cattivi” e che... read moreContattaci
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